¿Cómo puedo iniciar una devolución o un intercambio?

Para solicitar una devolución o intercambio, escríbenos por nuestros canales de atención dentro del plazo aplicable e incluye:

  1. Tu número de pedido,

  2. Modelo y tamaño del producto, y

  3. Breve descripción del motivo de la devolución o cambio (con fotos si aplica).

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los siguientes pasos (coordinación de retiro, tiempos y condiciones).

Recuerda que los colchones cuentan con 101 noches de prueba, por lo que puedes evaluar tu Calm en casa con tranquilidad antes de tomar una decisión final.

¿Cómo puedo iniciar una devolución o un intercambio?

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  2. Modelo y tamaño del producto, y

  3. Breve descripción del motivo de la devolución o cambio (con fotos si aplica).

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los siguientes pasos (coordinación de retiro, tiempos y condiciones).

Recuerda que los colchones cuentan con 101 noches de prueba, por lo que puedes evaluar tu Calm en casa con tranquilidad antes de tomar una decisión final.