FAQ - Productos Calm

En Calm diseñamos colchones pensando primero en tu descanso — y no al revés.

Cada modelo combina espumas premium y resortes pocket certificados para ofrecerte soporte estable, alivio de presión y frescura duradera. Tenemos pocos modelos, claros y fáciles de elegir, para que encuentres tu match sin enredos.

Lo que nos hace diferentes:

• Materiales de alto estándar y certificados

• Funda 360° desmontable y lavable para mayor higiene

• Despacho gratis y express a principales ciudades de Colombia

• 101 noches de prueba + 10 años de garantía

• Transparencia total sobre lo que hay dentro de tu colchón

• Hasta 24 cuotas (y hasta 12 sin intereses)

• Respaldo regional: más de 9,000 colchones vendidos en Perú y Colombia.

Además, eliminamos intermediarios y tiendas físicas innecesarias para llevarte un colchón premium a un precio justo. Porque dormir bien no debería ser un lujo — debería ser un derecho.

En Calm tenemos cinco modelos, diseñados para distintos estilos de descanso y necesidades. Todos comparten materiales de alta calidad, tecnología moderna y respaldo de 101 noches de prueba + 10 años de garantía.

Calm Lite — Firme y práctico
Ideal si prefieres una sensación firme y estable, vienes de un colchón duro o buscas una opción funcional para uso diario o cuarto secundario.

Calm Original — Equilibrio perfecto
Nuestro modelo más versátil. Combina soporte firme con mayor adaptación al cuerpo, siendo cómodo para uso diario y para la mayoría de posiciones de sueño.

Hybrid Core — Estabilidad y tecnología híbrida
Mezcla espumas premium con resortes pocket para mayor soporte, mejor ventilación y menor transferencia de movimiento. Excelente para parejas o quienes se mueven mucho al dormir.

Hybrid Select — Experiencia premium tipo hotel
Nuestro híbrido más vendido. Ofrece mayor altura, más capas de confort y soporte zonificado para un descanso más envolvente y profundo.

Ultra Lux - tope de gama
Nuestro colchón más alto y completo: 35 cm, firmeza media alta, memory foam de alta densidad, espuma de confort, resortes pocket zonificados y base firme. Ideal si buscas la sensación de una suite de hotel.

Los modelos Calm se diferencian por tecnología y sensación al dormir:

• Calm Lite — Firme y estable
  Espumas premium con sensación recta y práctica.

• Calm Original — Equilibrado
  Espumas premium con mayor adaptación y confort para uso diario.

• Hybrid Core — Híbrido estable
  Espumas + resortes pocket para mejor soporte, frescura y menos movimiento.

• Hybrid Select — Híbrido premium
  Más capas de confort y sensación tipo hotel con soporte zonificado.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Un colchón en tula es un colchón que llega comprimido y enrollado dentro de una bolsa de transporte resistente, lista para llevar hasta tu habitación.

Los colchones Calm vienen en tula porque permite:

• Entrega más práctica y limpia hasta tu puerta.

• Fácil traslado en escaleras, ascensores o edificios.

• Menor huella de carbono en transporte y logística.

• Menos costos operativos, lo que nos ayuda a ofrecerte mejor calidad a precio justo.

Al abrirlo, el colchón se expande y puedes usarlo desde la primera noche (puede tardar hasta 72 horas en alcanzar su forma final).

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Todos los colchones Calm son de sensación firme a firme-confortable, pero cada modelo se siente distinto:

• Calm Lite — el más firme
  Sensación estable y directa, con poco hundimiento superficial.

• Calm Original — firme adaptable
  Mantiene soporte, pero se amolda mejor al cuerpo para mayor confort.

• Hybrid Core — firme balanceado
  Se siente estable y estructurado, con mejor ventilación y menos movimiento.

• Hybrid Select — firme confortable
  Más envolvente y acolchado arriba, sin perder soporte zonificado.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

El Calm Lite es ideal para quienes quieren disfrutar de la comodidad Calm a un precio accesible. Con su capa de Memory Foam, ofrece alivio de presión y un soporte suave pero firme que se adapta a tu cuerpo. Es una excelente opción para habitaciones secundarias o para quienes buscan un colchón funcional y cómodo, respaldado por 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

El Calm Original es ideal para quienes buscan un colchón con sensación firme y un soporte continuo que cuida la alineación de la espalda. Está diseñado con tecnología de última generación, combinando Memory Foam para reducir puntos de presión y una base de espuma HR que asegura durabilidad y estabilidad. Además, llega en una caja compacta que facilita su transporte e instalación, todo respaldado por 101 noches de prueba y una garantía de 10 años.

El Calm Hybrid Core es la opción ideal si buscas el balance perfecto entre soporte y comodidad sin irte a un colchón de gama muy alta. Combina resortes pocket (que brindan firmeza, soporte y menos transferencia de movimiento) con espumas de alta densidad que se adaptan suavemente a tu cuerpo.
Es una excelente elección para quienes buscan mejorar su descanso con tecnología híbrida, pero a un precio más accesible.

El Calm Hybrid Select combina lo mejor de dos mundos: el soporte firme y duradero de los resortes pocket, con el comfort y adaptabilidad de sus capas de espuma premium. Es perfecto para quienes buscan lujo y tecnología avanzada para un descanso superior. Con materiales de alta calidad y un diseño robusto, garantiza noches de sueño reparador. Además, viene en una caja compacta, fácil de transportar, con 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Todos los colchones Calm están diseñados para soportar peso de forma segura y estable en uso normal.

Como referencia práctica por persona:

• Calm Lite: hasta 150 kg

• Calm Original: hasta 160 kg

• Hybrid Core: hasta 120 kg

• Hybrid Select: hasta 140 kg

• Ultra Lux: hasta 150 kg

El desempeño real también depende de usar una base firme, plana y en buen estado, que es clave para mantener el soporte y evitar sensaciones de hundimiento.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Si duermes con calor, los modelos híbridos de Calm suelen ser la mejor opción por su mayor ventilación interna.

• Hybrid Select — recomendación principal
  Ventila muy bien gracias a sus resortes pocket y, además, ofrece más capas de confort para una sensación fresca, envolvente y tipo hotel.

• Hybrid Core — opción muy fresca y estable
  También permite mejor circulación de aire por sus resortes pocket, con una sensación más firme y estructurada. Ideal si prefieres soporte claro y frescura.

Los modelos de espuma (Lite y Original) también pueden funcionar para personas calurosas —sobre todo si duermes solo— gracias a sus espumas transpirables. Sin embargo, si el calor es tu prioridad, los híbridos suelen sentirse más frescos.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

La mejor elección depende de cómo sueles dormir, porque cada postura necesita distinto nivel de soporte y alivio de presión:

• Duermo de lado → Hybrid Select o Calm Original
  Brindan mayor adaptación en hombros y cadera y ayudan a mantener la columna alineada.

• Duermo boca arriba → Calm Original o Hybrid Core
  Ofrecen soporte uniforme para la zona lumbar sin sentirse duros.

• Duermo boca abajo → Calm Lite o Calm Original
  Su sensación más firme evita que la cadera se hunda y protege la zona lumbar.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm están diseñados para mantener su soporte y estabilidad con uso normal.

Para que se conserve en óptimas condiciones:

• Usa una base firme y plana (esto es lo más importante).

• Rótalo cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para que el desgaste sea parejo.

• Evita bases vencidas, láminas muy separadas o superficies irregulares.

Es normal que el material se adapte ligeramente a tu cuerpo con el tiempo, pero sin perder estructura ni soporte. Eso no es un defecto.

Si aparece un hundimiento permanente y visible, podría tratarse de un defecto de fabricación y está cubierto por tu garantía de 10 años — lo revisamos contigo sin complicaciones.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar tu Calm con tu base actual siempre que sea firme, plana y estable.

Funciona bien sobre:

• Base de madera sólida o plataforma rígida

• Somier o láminas resistentes y bien juntas

• Base metálica en buen estado

Evita (o refuerza antes):

• Bases vencidas o muy blandas

• Láminas muy separadas entre sí

• Superficies irregulares o inestables

Si tu base no es firme, puedes sentir “hundimiento”, aunque el problema sea la base y no el colchón.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Tu Calm llega comprimido y enrollado dentro de una tula, directo a tu puerta. Esto facilita el transporte hasta tu habitación y hace la entrega más práctica y limpia.

Puedes dormir desde la primera noche.
Al abrirlo, el colchón empieza a tomar forma de inmediato y puede tardar hasta 72 horas en alcanzar su expansión total.

Tip rápido para mejor expansión:
Colócalo sobre una base firme, retira todo el plástico y déjalo respirar unas horas antes de poner sábanas.

Es normal que tenga un olor ligero al inicio; suele desaparecer con ventilación en pocas horas.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

El Memory Foam (espuma viscoelástica) es un material desarrollado originalmente para aplicaciones de la NASA que se adapta al peso y la forma de tu cuerpo al reaccionar al calor.

Es importante porque:

• Distribuye el peso de manera uniforme, reduciendo puntos de presión en hombros y cadera.

• Ayuda a mantener tu columna alineada, mejorando la calidad del descanso.

• Reduce la transferencia de movimiento, ideal si duermes en pareja.

• Se adapta a tu postura para un sueño más cómodo, estable y personalizado.

En Calm, todos nuestros colchones incluyen Memory Foam de alta calidad, con tecnología más transpirable para mayor frescura y confort durante la noche.

Sí. Las espumas que utilizamos en los colchones Calm están certificadas por CertiPUR-US, uno de los estándares más reconocidos del mundo para espumas de poliuretano flexibles como las que se usan en colchones.

Esta certificación garantiza que la espuma ha sido probada por laboratorios independientes y cumple con criterios rigurosos de:

• Contenido seguro, sin sustancias nocivas como formaldehído o metales pesados.

• Bajas emisiones de compuestos orgánicos volátiles (VOC) para mejor calidad del aire interior.

• Durabilidad y rendimiento bajo estándares estrictos.

Esto significa que puedes confiar en que la espuma en tu colchón Calm es más segura, confiable y amigable con el descanso y el ambiente de tu habitación.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Los resortes pocket son resortes que trabajan de forma independiente dentro de pequeñas fundas de tela.

Son mejores porque:

• Reducen la transferencia de movimiento, ideal si duermes en pareja.

• Ofrecen soporte zonificado, adaptándose mejor a hombros, cadera y zona lumbar.

• Mejoran la estabilidad y ventilación interna del colchón.

En Calm, todos nuestros modelos híbridos (Hybrid Core y Hybrid Select) usan resortes pocket, la tecnología más avanzada en sistemas de resortes para un descanso más estable y fresco.

Ambos tienen beneficios únicos dependiendo de tus necesidades:

• Colchones de espuma: Proporcionan mayor adaptabilidad y alivio de presión, ideales para quienes buscan soporte continuo y reducción de movimientos.

• Colchones de resortes: Ofrecen mayor transpirabilidad y soporte zonificado, siendo perfectos para quienes buscan un equilibrio entre firmeza y comodidad, como en el Hybrid Select.
  

Ambos son colchones híbridos con espumas premium + resortes pocket, pero se diferencian por sensación y nivel de confort:

• Hybrid Core — más estable y estructurado
  Sensación firme balanceada, mejor ventilación y menor transferencia de movimiento. Ideal para parejas o quienes se mueven al dormir.

• Hybrid Select — más confortable y envolvente
  Misma base de resortes pocket, pero con más capas de confort y mayor altura. Ofrece mayor alivio de presión y sensación tipo hotel.

En una frase:
Core prioriza estabilidad y frescura; Select prioriza confort sin perder soporte.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Lite y Calm Original son colchones de espuma premium, pero se sienten distinto al dormir:

• Calm Lite

  • Sensación más firme y estructurada.

  • Ideal si te gusta dormir con soporte claro y poco hundimiento.

• Calm Original

  • Sensación firme adaptable, con mayor conformación al cuerpo.

  • Ofrece más alivio de presión para hombros y cadera, sin perder soporte.

En resumen:
Lite es más firme y directo; Original ofrece un poco más de confort sin perder estabilidad.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Hybrid Core y Calm Original son dos colchones con sensaciones distintas debido a su tecnología interna:

• Calm Original — espuma premium

  • Construido completamente en espumas de alta calidad.

  • Sensación firme adaptable, con buen alivio de presión y confort uniforme.

  • Ideal si prefieres una sensación más acogedora, suave pero con soporte.

• Calm Hybrid Core — híbrido con resortes pocket

  • Combina espumas premium con resortes pocket individuales.

  • Ofrece mayor ventilación y sensación más estable y estructurada.

  • Reduce más la transferencia de movimiento, ideal para parejas o cuerpos que se mueven mucho al dormir.

En resumen:
Original es espuma con confort equilibrado; Hybrid Core agrega soporte más estructurado, frescura y estabilidad gracias a los resortes pocket.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Calm Original y Calm Hybrid Select ofrecen comodidad excelente, pero se sienten diferentes por su construcción:

• Calm Original — espuma premium

  • Construido totalmente en espumas de alta calidad.

  • Sensación firme adaptable con buen alivio de presión para uso diario.

• Calm Hybrid Select — híbrido premium

  • Combina espumas premium con resortes pocket y más capas de confort.

  • Sensación más envolvente y acolchada, con mayor soporte zonificado y mejor ventilación.

  • Experiencia tipo hotel con confort superior sin perder firmeza estructurada.

En resumen:
Original es espuma con confort equilibrado; Hybrid Select es híbrido con sensación más envolvente y premium gracias a las capas extra y resortes pocket.

Todos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

En Colombia, el modelo más vendido suele ser el Hybrid Select.

¿Por qué? Porque combina confort premium, soporte inteligente y frescura, logrando una experiencia tipo hotel que muchas personas buscan hoy.

En concreto:

• Integra memory foam + espumas Open Cell + resortes pocket, entregando comodidad, estabilidad y buena ventilación al mismo tiempo.

• Ofrece un gran equilibrio entre alivio de presión y soporte zonificado, por eso funciona muy bien tanto para parejas como para quienes duermen de lado.

• Su mayor altura (30 cm) y construcción híbrida le dan una sensación más robusta y envolvente.

Esto no significa que sea el mejor para todos:

• Si prefieres algo más firme y estructurado (y duermes en pareja o te mueves mucho), Hybrid Core puede ser mejor.

• Si duermes solo o en pareja y buscas equilibrio precio–confort, Calm Original sigue siendo una excelente opción.

• Si te gusta muy firme o buscas algo práctico, Calm Lite puede ser tu match.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm, incluidos los modelos híbridos (Hybrid Core y Hybrid Select), están diseñados para ofrecer un descanso silencioso y estable.

Gracias a que los resortes pocket están ensacados individualmente, el movimiento se absorbe localmente y no se transmite como ruido o vibración por toda la superficie. Esto significa que:

• No crujen ni suenan al moverte.

• No amplifican ruidos internos como algunos resortes tradicionales.

• Funcionan muy bien si duermes con pareja o te mueves durante la noche.

Si llegas a percibir algún sonido, suele estar relacionado con la base o estructura de la cama, no con el colchón en sí.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Cuidar tu Calm es sencillo y alarga su vida útil:

1) Funda 360° lavable

• Puedes retirar y lavar la funda en lavadora en ciclo suave.

• Déjala secar completamente antes de volver a colocarla.

2) Limpieza del colchón (núcleo interno)

• Aspira suavemente la superficie cada 2–3 meses.

• Si hay una mancha pequeña, limpia con un paño ligeramente húmedo y jabón neutro, sin empapar el colchón.

• Evita cloro, alcohol, vapor o productos abrasivos.

3) Rotación periódica (clave)

• Rota el colchón cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para un desgaste uniforme.

4) Base adecuada

• Usa siempre una base firme, plana y estable. Esto ayuda a evitar marcas y mantiene el soporte del colchón.

5) Ambiente más fresco e higiénico

• Prefiere sábanas de algodón o bamboo y ventila tu habitación con regularidad.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm no contienen fibra de vidrio en su construcción.

Utilizamos materiales de seguridad alternativos y espumas certificadas CertiPUR-US, diseñadas para ser seguras, durables y adecuadas para el uso en dormitorios.

Además, nuestra funda 360° desmontable y lavable contribuye a mantener un ambiente más limpio e higiénico sin necesidad de barreras con fibra de vidrio.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí. Lo normal es un período de adaptación de dos a cuatro semanas para acostumbrarte a un colchón nuevo. Varía según la persona y el colchón que tenías antes.

Tu cuerpo necesita tiempo para ajustarse a un soporte más estable y uniforme, especialmente si vienes de un colchón viejo, muy blando o demasiado duro. Durante este tiempo puedes sentir el colchón “distinto” o más firme, y esto suele mejorar progresivamente con los días.

En Calm te damos mucho más tiempo que el estándar:
101 noches de prueba para que evalúes tu colchón con calma, en tu rutina real y sin presión.

Para adaptarte mejor:

• Usa tu Calm todas las noches (evita alternar con otro colchón).

• Asegúrate de tener una base firme y plana.

• Rota el colchón a los 3 meses (cabeza ↔ pies).

Si después de cuatro semanas aún no te sientes cómodo, sigues teniendo tiempo de sobra para probarlo y decidir.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No es recomendable.

Tu Calm está diseñado para apoyarse sobre una base firme, plana y estable. Colocarlo sobre otro colchón puede:

• Alterar su sensación real de soporte y confort.

• Generar hundimientos o inestabilidad con el tiempo.

• Afectar el rendimiento de las espumas y resortes.

Lo ideal es usarlo sobre una base rígida, somier con láminas firmes y bien juntas, o plataforma sólida.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No. Los colchones Calm no deben voltearse.

Están diseñados con capas específicas por cara:

• La parte superior incluye las capas de confort y memory foam para aliviar presión y adaptarse al cuerpo.

• La parte inferior está pensada solo como base estructural y soporte.

Si se voltea, el colchón pierde su desempeño real de confort y soporte.

Lo que sí recomendamos es rotarlo cada 3–4 meses (cabeza ↔ pies) para que el desgaste sea uniforme y mantenga su rendimiento por más tiempo.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, es completamente normal.

Al venir comprimido y enrollado, el colchón puede verse ligeramente arrugado, irregular o con pequeñas marcas al abrirlo. Esto suele corregirse solo mientras el material se expande.

En la mayoría de los casos, el aspecto se regulariza entre 24 y 72 horas al alcanzar su expansión completa.

Tip rápido:
Colócalo sobre una base firme, retira todo el plástico y déjalo “respirar” sin sábanas por unas horas para favorecer la expansión.

Si después de 72 horas persisten deformaciones evidentes, puedes contactarnos y lo revisamos contigo.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Lite y Original — sí (funcionalmente hipoalergénicos)
Son 100% de espuma CertiPUR-US, no favorecen la acumulación de ácaros y tienen funda 360° lavable + diseño sin ribete, lo que reduce zonas donde se suele acumular polvo.

Hybrid Core y Hybrid Select — no se clasifican como hipoalergénicos
Por incluir resortes metálicos, no entran en esa categoría. Aun así, usan espumas CertiPUR-US y funda lavable (sin ribete), lo que ayuda a mantener una superficie más limpia.

Tienes servicio de postventa con Calm durante toda la vida útil de tu colchón y, en particular, durante los 10 años de garantía.

Esto significa que puedes contactarnos para:

• dudas de uso y mantenimiento,

• soporte con tu base o instalación,

• seguimiento de tu experiencia de descanso, y

• revisión de cualquier posible defecto de fabricación dentro del periodo de garantía.

Además, cuentas con 101 noches de prueba para evaluar tu colchón en casa con total tranquilidad.

Siempre estaremos disponibles para acompañarte en tu experiencia Calm.

No. Una vez abierto y expandido, no debes doblar, enrollar ni volver a comprimir tu colchón Calm.

Esto puede dañar las espumas y los resortes (en los modelos híbridos), afectando su soporte, durabilidad y confort.

Si necesitas guardarlo por un tiempo, lo ideal es:

• Mantenerlo extendido sobre una superficie plana y firme,

• En un lugar seco y ventilado,

• Protegido del polvo con una funda o sábana limpia.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

No es recomendable exponer tu Calm al sol directo o a temperaturas muy altas por tiempos prolongados.

El calor excesivo puede:

• Acelerar el desgaste de las espumas,

• Alterar su sensación y capacidad de recuperación,

• Afectar la funda y los materiales internos.

Si tu colchón estuvo expuesto al calor, llévalo a un lugar fresco y ventilado y déjalo reposar unas horas antes de usarlo.

Para mantenerlo en buen estado, procura guardarlo o usarlo siempre en ambientes secos, ventilados y a temperatura normal.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí. Los colchones Calm son adecuados para niños y adolescentes, siempre que el tamaño y el modelo se adapten a su cama y etapa de crecimiento.

Son una buena opción porque:

• Ofrecen soporte estable para una correcta alineación de la columna en etapa de desarrollo.

• Tienen materiales de alta calidad y espumas certificadas CertiPUR-US, más seguras para el dormitorio.

• Incluyen funda 360° desmontable y lavable, muy práctica para mantener la higiene.

Para camas infantiles o juveniles suelen funcionar muy bien:

• Calm Lite (firme, estable y práctico), o

• Hybrid Core (si quieres mayor ventilación y soporte híbrido).

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar cubrecolchón, pero no es necesario usar topper.

Cubrecolchón (recomendado):

• Sí puedes usarlo para proteger tu colchón de manchas o líquidos.

• Prefiere uno transpirable (algodón o bamboo) para no afectar la frescura del colchón.

Topper (no recomendado):

• No lo sugerimos porque puede alterar la sensación real de soporte y confort que diseñamos en tu Calm.

• Puede reducir la ventilación y cambiar la firmeza del colchón.

Si buscas más suavidad, normalmente es mejor elegir el modelo adecuado desde el inicio (por ejemplo, Hybrid Select en lugar de Lite o Core).

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, puedes usar Calm si tienes mascotas.

Nuestros colchones funcionan bien en hogares con animales porque cuentan con funda 360° desmontable y lavable, lo que facilita mantener la higiene ante pelos, manchas o pequeños accidentes.

Para mayor protección te recomendamos:

• Usar un cubrecolchón transpirable (algodón o bamboo).

• Aspirar la superficie del colchón con regularidad.

Si ocurre un derrame, limpia con un paño húmedo y jabón neutro (sin empapar el colchón).

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Una vez que saques tu colchón de la caja, déjalo desenrollar en el envoltorio de plástico. Una vez que esté completamente extendido, puedes quitar el envoltorio de plástico y el colchón estará listo para ser usado en cuestión de minutos. Ten en cuenta que algunos colchones pueden tardar hasta 72 horas en expandirse a sus dimensiones reales.

¡No olvides que queremos ver cómo capturas la magia! Documenta tu vídeo desempaquetando y etiquétanos en él en nuestras redes sociales @HolaCalm. ¡Damos regalos mensuales a los clientes que nos etiquetan!

¡Puedes empezar a dormir en él de inmediato! Solo asegúrate de que tu colchón esté orientado hacia arriba antes de poner las sábanas. Sin embargo, puede tardar hasta 72 horas en que el colchón se expanda completamente.

Sí, puedes usar tu Calm con bases articuladas o ajustables, siempre que la base sea firme, estable y compatible con el tamaño del colchón.

Funciona mejor con:

• Bases articuladas diseñadas para colchones de espuma o híbridos.

• Superficies que se flexionen de manera uniforme sin generar puntos de presión excesiva.

Evita usarlo en bases que:

• Se doblen de forma muy abrupta, o

• Tengan láminas muy separadas o superficies irregulares.

Para un mejor desempeño, te recomendamos revisar que la base soporte adecuadamente el peso y la altura del modelo Calm que elijas.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Mide primero el espacio o la base donde va el colchón. Confirmar el tamaño antes de pedir te evita un cambio después de la entrega.

Las medidas de los colchones Calm son las estándar de Colombia: Sencillo 100 x 190 cm, Semidoble 120 x 190 cm, Doble 140 x 190 cm, Queen 160 x 190 cm y King 200 x 200 cm.

Una regla rápida: si duermes solo, Semidoble o Doble. Si duermes en pareja, Queen. Si quieren espacio de sobra o duermen con niños o mascotas, King, siempre que la habitación deje espacio libre a los lados. Si mides más de 1,85 m, revisa el largo antes que el ancho.

Para elegir con calma según tu estatura, tu base y con quién duermes, lee la guía de medidas de colchones en Colombia.

Sí, es normal.

Al abrir un colchón comprimido puede haber un olor ligero inicial (llamado “off-gassing”). Esto ocurre con muchos colchones nuevos y no es tóxico.

Suele desaparecer en pocas horas y hasta 24–48 horas con ventilación en la habitación.

Tip rápido: deja el colchón sin sábanas por unas horas en un espacio ventilado para que el olor se disipe más rápido.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, siempre que la sábana tenga el bolsillo suficiente para la altura de tu modelo. Calm Lite 22 cm, Hybrid Core 25 cm, Calm Original 28 cm, Hybrid Select 30 cm y Ultra Lux 35 cm. Si tu sábana es de bolsillo estándar, funciona bien hasta 28 cm. Para el Hybrid Select y el Ultra Lux conviene una sábana de bolsillo profundo. Nuestras sábanas Calm sirven en los cinco modelos.

Los colchones Calm se fabrican en Colombia en los cinco tamaños estándar del país. Estas son las medidas en centímetros (ancho x largo) y los modelos disponibles en cada uno:

Altura por modelo: Calm Lite 22 cm, Calm Original 28 cm, Hybrid Core 25 cm, Hybrid Select 30 cm y Ultra Lux 35 cm.

Antes de pedir, mide la base o el espacio de la habitación. Si quieres el detalle completo, cuánto espacio le queda a cada persona, qué largo necesitas según tu estatura y qué pasa con la base y la ropa de cama, lee la guía de medidas de colchones en Colombia.

Todos los tamaños llegan comprimidos en tula, con envío gratis a las principales ciudades de Colombia, 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Sí, se pueden usar siempre que la base sea firme, plana y estable y la altura del colchón sea compatible con la estructura de la cama.

Suelen funcionar mejor para estos usos:

• Calm Lite y Hybrid Core (por su altura más estándar y sensación firme).

Antes de comprar, verifica:

• El espacio disponible de altura (barandas, cajón de cama nido, rieles o topes).

• Que la superficie donde apoyará el colchón sea rígida y segura.

Todos los modelos incluyen 101 noches de prueba y 10 años de garantía.

Un colchón de buena calidad dura entre 7 y 10 años con uso diario. Es una referencia, no una regla: lo que manda son las señales del colchón y cómo amaneces. Si ves hundimientos, amaneces con molestias o duermes mejor fuera de casa, ya toca cambiarlo.

La garantía no define cuándo cambiarlo. En Calm es de 10 años en la estructura y las espumas y de 1 año en la tela. En los colchones híbridos, las parrillas de resortes pocket tienen además una garantía de fábrica de 5 años.

Para que dure más, usa una base firme y plana y rótalo cada 3 o 4 meses.

Más detalle en cada cuánto cambiar el colchón.

La parte superior del colchón es de color blanco y tiene una sensación suave. La parte inferior es de color gris oscuro o azul oscuro dependiendo del modelo. 

¡Nuestros colchones no cabrán de nuevo dentro de la caja en la que vinieron! Recomendamos cubrirlo con una bolsa de plástico y evitar dejarlo doblado o de lado por mucho tiempo.