Puede pasar por varias razones comunes:
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El cupón ya venció o no está activo.
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No aplica para el producto, modelo o promoción actual.
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Ya fue usado anteriormente (si era de un solo uso).
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No se ingresó correctamente en el checkout.
Te recomendamos revisar las condiciones del cupón y volver a intentarlo. Si el problema continúa, escríbenos con el código y te ayudamos a revisarlo.