La garantía cubre defectos de fabricación que afecten el desempeño del colchón bajo uso normal, tales como:
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Hundimientos permanentes anormales en la superficie del colchón.
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Fallas en materiales o en la estructura interna del núcleo.
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Problemas de construcción que comprometan el soporte o estabilidad del colchón.
No cubre, por ejemplo:
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Daños por líquidos, manchas o golpes.
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Uso sobre base inadecuada (blanda, vencida o irregular).
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Daños por mal almacenamiento o manipulación.
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Daños ocurridos durante el transporte (que se manejan como caso de entrega).
Colchones Calm: 10 años de garantía
Almohadas Calm: 1 año de garantía
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