La garantía cubre defectos de fabricación que afecten el desempeño del colchón bajo uso normal, tales como:

• Hundimientos permanentes anormales en la superficie del colchón.

• Fallas en materiales o en la estructura interna del núcleo.

• Problemas de construcción que comprometan el soporte o estabilidad del colchón.

No cubre, por ejemplo:

• Daños por líquidos, manchas o golpes.

• Uso sobre base inadecuada (blanda, vencida o irregular).

• Daños por mal almacenamiento o manipulación.

• Daños ocurridos durante el transporte (que se manejan como caso de entrega).

Colchones Calm: 10 años de garantía en la estructura interna, 5 años en la parrilla de resortes pocket de los híbridos (Hybrid Core, Hybrid Select y Ultra Lux) y 1 año en la tela.
Almohadas Calm: 1 año de garantía.

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