¿Qué es asentamiento normal y qué es un defecto?

Asentamiento normal (no es defecto)
Con el uso, es normal que las capas de confort se adapten ligeramente a tu cuerpo. Puedes notar una leve marca superficial, pero el colchón mantiene su soporte y estabilidad.

Defecto de fabricación (sí cubierto por garantía)
Se considera defecto cuando aparece un hundimiento permanente y visible que afecta el soporte del colchón y no se recupera con el tiempo ni con rotación.

Cómo prevenir marcas prematuras:

  • Usa una base firme, plana y estable.

  • Rota el colchón cada 3–4 meses.

Si notas un hundimiento permanente, lo evaluamos contigo bajo tu garantía de 10 años.

¿Qué es asentamiento normal y qué es un defecto?

Asentamiento normal (no es defecto)
Con el uso, es normal que las capas de confort se adapten ligeramente a tu cuerpo. Puedes notar una leve marca superficial, pero el colchón mantiene su soporte y estabilidad.

Defecto de fabricación (sí cubierto por garantía)
Se considera defecto cuando aparece un hundimiento permanente y visible que afecta el soporte del colchón y no se recupera con el tiempo ni con rotación.

Cómo prevenir marcas prematuras:

  • Usa una base firme, plana y estable.

  • Rota el colchón cada 3–4 meses.

Si notas un hundimiento permanente, lo evaluamos contigo bajo tu garantía de 10 años.