Para ayudarte rápido y sin complicaciones, te pedimos enviar:
-
Número de pedido o comprobante de compra.
-
Fotos o videos claros del daño (vista general y detalle).
-
Modelo y tamaño del colchón.
-
Tipo de base que usas (madera, láminas, metálica, plataforma) y, si puedes, una foto de la base.
-
Fecha aproximada desde que notaste el problema.
Con esta información podemos evaluar tu caso y darte una solución ágil dentro de tu garantía de 10 años.