Si recibes tu colchón con alguna mancha o daño, debes reportarlo de inmediato, idealmente dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.

Envíanos:

• tu número de pedido, y

• fotos o videos claros del problema.

Nuestro equipo revisará el caso y te indicará los siguientes pasos.

Importante: manchas o daños causados después de la entrega (por uso, líquidos, cortes o maltrato) no están cubiertos por la garantía.