Significa que la garantía cubre defectos de fabricación del producto bajo uso normal, pero no cubre daños causados por mal uso o condiciones inadecuadas.

En el caso de los colchones Calm, la garantía sí cubre:

• Hundimientos permanentes anormales,

• Fallas en materiales o construcción,

• Problemas estructurales del núcleo del colchón.

La garantía no cubre, por ejemplo:

• Uso sobre una base inadecuada (blanda, vencida o irregular),

• Daños por líquidos, manchas, golpes o mal almacenamiento,

• Daños de transporte (que se manejan como caso de entrega).

En resumen: es “limitada” porque aplica solo a defectos de fábrica y uso correcto del colchón.

Colchones Calm: 10 años de garantía en la estructura interna, 5 años en la parrilla de resortes pocket de los híbridos (Hybrid Core, Hybrid Select y Ultra Lux) y 1 año en la tela.
Almohadas Calm: 1 año de garantía.

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